TodosPreguntas más frecuentes

  • ¿Cómo puedo conseguir un ventilador adicional e idéntico para el M9?

    El ventilador del M9 todavía no está disponible para su compra por separado. Los clips adicionales son compatibles con ventiladores cuadrados estándar de 92 mm x 26 mm, por lo que también puede optar por un ventilador del mismo tamaño de otras marcas.

    No obstante, si prefiere utilizar exactamente el mismo ventilador del M9 y está dispuesto a asumir el coste del envío internacional, puede escribir a support@cryorig.com. Nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarle.

  • Estoy usando el M9 en una placa base ITX, pero tengo problemas para instalarlo porque parece que el backplate queda bloqueado en la parte trasera de la placa por algunos componentes o pines de soldadura. ¿Hay alguna solución?

    Sí, hemos desarrollado un kit alternativo que elimina la necesidad de utilizar el backplate, permitiendo una instalación sin backplate. El sistema de arandelas funciona con el kit de montaje original, por lo que no interferirá con ningún componente situado en la parte trasera de la placa base.

    Para solicitar el kit de arandelas para ITX, solo tiene que escribir a support@cryorig.com e incluir la siguiente información: código de registro del producto, dirección completa de envío, incluyendo nombre y número de teléfono. Posteriormente, el equipo de soporte de CRYORIG se pondrá en contacto con usted para realizar la verificación correspondiente.

  • Cuando instalo el backplate en mi placa base, noto que el backplate y los pilares de tornillo quedan flojos y que es imposible apretar los pilares hasta el fondo. ¿Es correcto?

    Tal como mencionamos en la guía de instalación, los Screw Pillars están diseñados para quedar suspendidos y no entrar en contacto con la placa base. De hecho, esto forma parte de las directrices de diseño de Intel y AMD para disipadores de CPU.

    Al dejar ese espacio, el C1 y el Backplate pueden ejercer una presión uniforme entre la parte superior de la CPU y la parte posterior del socket. Esto significa que el Backplate está cumpliendo correctamente su función: proporcionar soporte y presión adecuada a la placa base, evitando que se doble.

    De hecho, si los cuatro Screw Pillars tocaran y sujetaran directamente la placa base, el disipador estaría tirando de ella en cuatro puntos individuales en lugar de aplicar la presión sobre una superficie uniforme. Eso sería contraproducente y, en realidad, impediría que el Backplate cumpliera correctamente su función.

  • ¿Puedo usar otros ventiladores en el C1? ¿Qué tipos de ventiladores son compatibles?

    Sí, con los tornillos incluidos, los usuarios pueden instalar un ventilador cuadrado estándar de 120 mm o un ventilador redondo de 140 mm.

  • Al instalar mi C1, tengo dificultades para atornillar los tornillos con resorte en la barra de montaje. ¿Algún consejo?

    Al colocar el C1 sobre la CPU, asegúrese primero de que los tornillos con resorte estén correctamente insertados en los orificios elevados de la barra de montaje.

    A continuación, al deslizar el destornillador hacia abajo, introdúzcalo en el orificio de montaje. Si tiene dificultades para localizar la cabeza del tornillo con resorte, incline ligeramente la punta del destornillador hacia la parte trasera del disipador.

  • Cuando intento atornillar los tornillos con resorte, me resulta difícil fijar el otro lado una vez que he terminado con el primero. ¿Qué estoy haciendo mal?

    Al atornillar los tornillos con resorte, hágalo en incrementos de aproximadamente un tercio cada vez y vaya alternando entre ambos lados.

    Apretar completamente un solo lado desde el principio puede dañar los tornillos con resorte y dificultar la correcta instalación del disipador.

  • ¿Qué tan apretados deben quedar los tornillos con resorte del kit de montaje?

    Al atornillar los tornillos con resorte, continúe apretando hasta que note un tope claro y no siga más allá de ese punto. Para instalar su disipador CRYORIG, solo debe ser necesaria una fuerza mínima.

  • Al instalar el H7, me he dado cuenta de que el backplate de mi H7 no tiene perforado el orificio “B” para la instalación en socket 1151. ¿Por qué ocurre esto?

    El backplate de su H7 es en realidad una nueva versión. Solo tiene que colocar los tornillos en la posición “C” y será compatible con la placa base LGA 1151.

    Hicimos este cambio para mejorar la estabilidad de los tornillos y lograr un ajuste más firme durante la instalación.

  • ¿Puedo usar otros ventiladores en el H7? ¿Qué tipos de ventiladores son compatibles?

    Sí, puede utilizar ventiladores de otras marcas en el H7. Las dimensiones compatibles son: ventiladores cuadrados de 120 mm x 26 mm.

  • ¿Puedo instalar mi H7 en una plataforma LGA 775 / 2011 / 2011-3?

    Mecánicamente, el H7 no es compatible con los sockets LGA 775 / 2011 / 2011-3 debido a su sistema de montaje. Aunque podemos proporcionar el sistema de montaje MultiSeg del R1 para el H7, lo que haría al H7 compatible con LGA 775 y 2011(v3), es muy probable que el precio del H7 más el MultiSeg Mounting resulte más caro que el H5, que ya ofrece compatibilidad con 775 / 2011(v3) de serie.

    Por ello, salvo que exista una limitación de espacio, le sugerimos optar por otros productos que ya sean compatibles de fábrica con los sockets mencionados. No obstante, si aun así desea utilizar el H7 + MultiSeg y está dispuesto a asumir ese coste, puede escribir a support@cryorig.com. Nuestro equipo de soporte le ayudará a resolver su caso.